{"id":2404,"date":"2026-09-02T13:59:15","date_gmt":"2026-09-02T11:59:15","guid":{"rendered":"http:\/\/dreamcourts.eu\/?page_id=2404"},"modified":"2026-09-02T14:09:00","modified_gmt":"2026-09-02T12:09:00","slug":"elementor-strona-2404","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dreamcourts.eu\/en\/elementor-strona-2404\/","title":{"rendered":"ZWROTY I REKLAMACJE"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2404\" class=\"elementor elementor-2404\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3565afb6 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3565afb6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca9bb4e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ca9bb4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">INFORMACJE O ZWROTACH I REKLAMACJACH<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a0175c1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a0175c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Ostatnia aktualizacja: 1.09.2026<\/em><\/p>\n<p>Niniejszy dokument wyja\u015bnia w przyst\u0119pny spos\u00f3b, na jakich zasadach mog\u0105 Pa\u0144stwo zwr\u00f3ci\u0107 zam\u00f3wiony Produkt, jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 oraz jakie gwarancje obejmuj\u0105 nasze produkty. Szczeg\u00f3\u0142owe postanowienia prawne znajduj\u0105 si\u0119 w Regulaminie Sklepu.<\/p>\n<p><b>1. Zwrot towaru (odst\u0105pienie od umowy)<\/b><\/p>\n<p>Je\u017celi s\u0105 Pa\u0144stwo Konsumentem lub przedsi\u0119biorc\u0105 na prawach konsumenta, przys\u0142uguje Pa\u0144stwu prawo do odst\u0105pienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.<\/p>\n<p>Wa\u017cne ograniczenia, o kt\u00f3rych warto wiedzie\u0107 przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia:<\/p>\n<ul>\n<li>Po zamontowaniu Produktu przez nasz\u0105 ekip\u0119 zwrot nie jest ju\u017c mo\u017cliwy. Nawierzchnia lub kosz staj\u0105 si\u0119 trwale po\u0142\u0105czone z Pa\u0144stwa posesj\u0105, dlatego prawo do odst\u0105pienia od umowy dotyczy wy\u0142\u0105cznie etapu przed monta\u017cem.<\/li>\n<li>Produkty wykonane na indywidualne zam\u00f3wienie (np. z niestandardow\u0105 kolorystyk\u0105 \u0142\u0105czon\u0105, personalizowanym logo lub napisem) nie podlegaj\u0105 zwrotowi \u2013 zgodnie z przepisami, prawo odst\u0105pienia nie przys\u0142uguje w przypadku rzeczy wyprodukowanych wed\u0142ug specyfikacji konsumenta.<\/li>\n<li>Je\u015bli chc\u0105 Pa\u0144stwo odst\u0105pi\u0107 od umowy przed monta\u017cem i przed personalizacj\u0105, prosimy o kontakt mailowy na office@dreamcourtseurope.com lub telefoniczny pod numerem +48 502 381 770.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Jak zwr\u00f3ci\u0107 towar:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li>Prosimy o przes\u0142anie o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy (mo\u017cna skorzysta\u0107 z gotowego wzoru formularza dost\u0119pnego w Regulaminie Sklepu, ale nie jest to obowi\u0105zkowe).<\/li>\n<li>Zwrot pieni\u0119dzy nast\u0105pi w terminie do 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia, na wskazany przez Pa\u0144stwa numer konta (lub t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3r\u0105 Pa\u0144stwo u\u017cyli).<\/li>\n<li>Nasz numer konta do rozlicze\u0144 zwrot\u00f3w: 51 1050 1025 1000 0090 8635 8935.<\/li>\n<li>Koszt odes\u0142ania Produktu ponosi Klient.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>2. R\u0119kojmia \u2013 ustawowe prawo do reklamacji<\/b><\/p>\n<p>Niezale\u017cnie od gwarancji producenta (opisanej ni\u017cej), z mocy prawa przys\u0142uguje Pa\u0144stwu r\u0119kojmia \u2013 odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy za wady fizyczne i prawne Produktu, trwaj\u0105ca 2 lata od dnia wydania rzeczy (dla Konsument\u00f3w).<\/p>\n<p>W ramach r\u0119kojmi mog\u0105 Pa\u0144stwo \u017c\u0105da\u0107, w zale\u017cno\u015bci od charakteru wady:<\/p>\n<ul>\n<li>naprawy Produktu,<\/li>\n<li>wymiany Produktu na wolny od wad,<\/li>\n<li>obni\u017cenia ceny,<\/li>\n<li>odst\u0105pienia od umowy (je\u015bli wada jest istotna).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reklamacj\u0119 z tytu\u0142u r\u0119kojmi nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 na adres office@dreamcourtseurope.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, opisuj\u0105c wad\u0119 oraz (je\u015bli to mo\u017cliwe) za\u0142\u0105czaj\u0105c zdj\u0119cia i dow\u00f3d zakupu. Ustosunkujemy si\u0119 do reklamacji w terminie do 14 dni.<\/p>\n<p>R\u0119kojmia jest prawem, kt\u00f3rego nie mo\u017cna wy\u0142\u0105czy\u0107 ani ograniczy\u0107 wobec Konsumenta \u2013 obowi\u0105zuje niezale\u017cnie od poni\u017cszej gwarancji producenta.<\/p>\n<p><b style=\"font-style: inherit;\">3. Gwarancja producenta<\/b><\/p>\n<p>Nasze produkty obj\u0119te s\u0105 dodatkowo dobrowoln\u0105 gwarancj\u0105 producenta, na warunkach i przez okresy wskazane poni\u017cej. Pe\u0142na tre\u015b\u0107 karty gwarancyjnej dost\u0119pna jest tutaj: <a href=\"http:\/\/dreamcourts.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/DreamCourts-Europe-Gwarancja.docx.pdf\">DreamCourts Europe Gwarancja<\/a>.<\/p>\n<p><b>Kosze do koszyk\u00f3wki DreamHoop<br><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Elementy strukturalne kosza (rama, tablica, obr\u0119cz) obj\u0119te s\u0105 do\u017cywotni\u0105, ograniczon\u0105 gwarancj\u0105 dla pierwotnego nabywcy.<\/li>\n<li>Cz\u0119\u015bci i akcesoria (np. siatki, os\u0142ony) obj\u0119te s\u0105 gwarancj\u0105 przez 1 rok.<\/li>\n<li>Gwarancja obejmuje wy\u0142\u0105cznie kosz zamontowany profesjonalnie przez nasz\u0105 ekip\u0119 lub \u2013 w przypadku samodzielnego monta\u017cu \u2013 zgodnie z do\u0142\u0105czon\u0105 instrukcj\u0105, przy czym w takim wypadku konieczne jest posiadanie datowanych zdj\u0119\u0107 potwierdzaj\u0105cych prawid\u0142owy monta\u017c fundamentu.<\/li>\n<li>Gwarancja nie obejmuje uszkodze\u0144 wynikaj\u0105cych z niew\u0142a\u015bciwego monta\u017cu, niew\u0142a\u015bciwego u\u017cytkowania, wandalizmu, modyfikacji produktu, po\u017caru, normalnego zu\u017cycia (zarysowania, blakni\u0119cie) ani zdarze\u0144 losowych (ekstremalna pogoda, pow\u00f3d\u017a, wichura, upadaj\u0105ce drzewa, trz\u0119sienie ziemi).<\/li>\n<li>Gwarancja przys\u0142uguje wy\u0142\u0105cznie pierwotnemu nabywcy i wygasa w razie sprzeda\u017cy\/przekazania Produktu innej osobie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Nawierzchnie sportowe (p\u0142ytki)<br><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Okres gwarancji zale\u017cy od wybranego modelu nawierzchni:\n<ul>\n<li>Elite Pro II \u2013 10 lat,<\/li>\n<li>Elite \u2013 15 lat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Gwarancja obejmuje wady materia\u0142owe i wykonawcze; w razie ich stwierdzenia wymienimy wadliw\u0105 nawierzchni\u0119 na tak\u0105 sam\u0105 lub podobn\u0105.<\/li>\n<li>Gwarancja nie obowi\u0105zuje w przypadku u\u017cytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, nieprawid\u0142owego monta\u017cu, zaniedbania lub uszkodze\u0144 niezwi\u0105zanych z wad\u0105 materia\u0142ow\u0105.<\/li>\n<li>System \u0142\u0105czenia p\u0142ytek jest obj\u0119ty gwarancj\u0105 pod warunkiem, \u017ce demonta\u017c nie nast\u0105pi\u0142 w spos\u00f3b niezgodny z instrukcj\u0105.<\/li>\n<li>Wygl\u0105d element\u00f3w zast\u0119pczych mo\u017ce si\u0119 nieznacznie r\u00f3\u017cni\u0107 od oryginalnych.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Oznakowanie linii boiska<br><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Oznakowanie linii obj\u0119te jest roczn\u0105 gwarancj\u0105 obejmuj\u0105c\u0105 blakni\u0119cie, odpryskiwanie linii oraz blakni\u0119cie logo.<\/li>\n<li>Reklamacj\u0119 nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 w terminie 1 roku \u2013 w takim wypadku od\u015bwie\u017cymy lub ponownie pomalujemy linie na miejscu.<\/li>\n<li>Po up\u0142ywie roku oferujemy us\u0142ug\u0119 odnowienia oznakowania jako us\u0142ug\u0119 odp\u0142atn\u0105 dla dotychczasowych klient\u00f3w.<\/li>\n<li>Gwarancja nie obejmuje celowego zniszczenia oznakowania lub uszkodze\u0144 wynikaj\u0105cych z zaniedbania.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 gwarancyjn\u0105<br>Aby zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 w ramach gwarancji producenta, prosimy o przes\u0142anie na adres office@dreamcourtseurope.com:<\/p>\n<p><ol><li>dowodu zakupu (faktura lub inny dokument potwierdzaj\u0105cy zakup),<\/li><li>czytelnego opisu wady wraz ze zdj\u0119ciami,<\/li><li>w przypadku samodzielnego monta\u017cu kosza \u2013 zdj\u0119\u0107 wykonanych w trakcie monta\u017cu, przedstawiaj\u0105cych fundament zakotwiczenia,<\/li><li>danych kontaktowych: imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail oraz adresu dostawy.<\/li><\/ol><\/p>\n<p>Serwis gwarancyjny realizowany jest po weryfikacji zg\u0142oszenia przez DreamCourts Europe. Wymieniony element staje si\u0119 w\u0142asno\u015bci\u0105 DreamCourts Europe.<\/p>\n<p><b>4. Dane kontaktowe<\/b><\/p>\n<p>DreamCourts Europe Sp. z o.o. ul. Jask\u00f3\u0142ki 17B\/1, 05-500 Zgorza\u0142a<br>E-mail: office@dreamcourtseurope.com<br>Telefon: +48 502 381 770<\/p>\n<p><b>5. Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w<\/b><\/p>\n<p>Je\u017celi nie s\u0105 Pa\u0144stwo zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia reklamacji, mog\u0105 Pa\u0144stwo skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji, w tym z unijnej platformy ODR dost\u0119pnej pod adresem: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr, lub zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument\u00f3w.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INFORMACJE O ZWROTACH I REKLAMACJACH Ostatnia aktualizacja: 1.09.2026 Niniejszy dokument wyja\u015bnia w przyst\u0119pny spos\u00f3b, na jakich zasadach mog\u0105 Pa\u0144stwo zwr\u00f3ci\u0107 zam\u00f3wiony Produkt, jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 oraz jakie gwarancje obejmuj\u0105 nasze produkty. Szczeg\u00f3\u0142owe postanowienia prawne znajduj\u0105 si\u0119 w Regulaminie Sklepu. 1. Zwrot towaru (odst\u0105pienie od umowy) Je\u017celi s\u0105 Pa\u0144stwo Konsumentem lub przedsi\u0119biorc\u0105 na prawach konsumenta, przys\u0142uguje [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"unboxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2404","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dreamcourts.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dreamcourts.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dreamcourts.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dreamcourts.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dreamcourts.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2404"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dreamcourts.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2404\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2411,"href":"https:\/\/dreamcourts.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2404\/revisions\/2411"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dreamcourts.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}