Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 1.09.2026

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.dreamcourts.eu (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
   DreamCourts Europe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Jaskółki 17B/1, 05-500 Zgorzała, woj. mazowieckie KRS: 0001219822 NIP: 1231596594 REGON: 543820889 Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł E-mail: office@dreamcourtseurope.com Telefon: +48 502 381 770
   (dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, montażu, płatności, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego – w zakresie określonym przepisami prawa traktowana jest jak Konsument.
4. Sprzedawca – DreamCourts Europe Sp. z o.o., dane jak w §1.
5. Produkt – rzecz ruchoma (m.in. kosze do koszykówki, nawierzchnie sportowe, oświetlenie) prezentowana w Sklepie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
6. Usługa montażu – dodatkowo płatna usługa polegająca na profesjonalnym zamontowaniu Produktu przez Sprzedawcę we wskazanej przez Klienta lokalizacji.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem Sklepu.

§3 Warunki korzystania ze Sklepu i składania zamówień

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej.
2. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.
4. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego parametry (np. kolorystykę, wariant „z montażem” lub „bez montażu”), a następnie postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta takiego potwierdzenia.
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§4 Ceny i płatności

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich.
2. Ceny widoczne dla Klientów będących Konsumentami zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Dodatkowo, dla ułatwienia Klientom prowadzącym działalność gospodarczą, prezentowana może być również cena netto.
3. Cena podana przy Produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
4. Do ceny Produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy oraz koszt usługi montażu, jeżeli Klient wybrał taką opcję – zgodnie z §5.
5. Dostępne metody płatności: płatność kartą, przelewem online, BLIK
6. Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§5 Dostawa i montaż

1. Sprzedawca realizuje dostawę oraz – w zależności od wybranego wariantu – montaż Produktów wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszt dostawy wynosi 2 000,00 zł netto, chyba że w opisie Produktu lub w toku składania zamówienia wskazano inaczej.
3. Koszt usługi montażu wynosi 2 000,00 zł netto, chyba że w opisie Produktu lub w toku składania zamówienia wskazano inaczej.
4. Termin realizacji dostawy oraz montażu ustalany jest indywidualnie z Klientem po złożeniu zamówienia, z uwzględnieniem dostępności Produktu oraz harmonogramu prac Sprzedawcy.
   Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dogodnego terminu montażu.
   Klient zobowiązany jest do przygotowania miejsca montażu zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez Sprzedawcę (np. odpowiednie podłoże) – opóźnienia wynikające z niedopełnienia tego obowiązku przez Klienta mogą wpłynąć na przesunięcie terminu realizacji.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres wskazany w §1). Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
   Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – dotyczy to w szczególności Produktów z niestandardową kolorystyką, personalizowanym logo lub innymi elementami wykonanymi na indywidualne zamówienie Klienta;
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (o ile dotyczy);
   • o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości – dotyczy to w szczególności usługi montażu, która po jej wykonaniu (zamontowaniu nawierzchni lub kosza) nie może zostać „cofnięta”.
9. Po dokonaniu montażu Produktu przez Sprzedawcę, ze względu na jego charakter (trwałe połączenie z podłożem/nieruchomością Klienta), zwrot Produktu nie jest możliwy. Klient zachowuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie samego Produktu przed jego zamontowaniem, zgodnie z ust. 1–7 powyżej.
10. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta z tytułu rękojmi za wady – patrz §7 oraz odrębny dokument „Informacje o zwrotach i reklamacjach”.

§7 Reklamacje (rękojmia) i gwarancja

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad. Zasady odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.).
2. Szczegółowe zasady składania reklamacji z tytułu rękojmi oraz warunki gwarancji producenta na poszczególne Produkty (kosze do koszykówki, nawierzchnie sportowe) opisane są w odrębnym dokumencie „Informacje o zwrotach i reklamacjach”, dostępnym na stronie Sklepu.
3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: office@dreamcourtseurope.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:
   • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Konsument ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży.
3. Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w powyższym zakresie: office@dreamcourtseurope.com.

§9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie „Polityka prywatności”, dostępnym na stronie Sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 1.09.2026.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: DreamCourts Europe Sp. z o.o. ul. Jaskółki 17B/1, 05-500 Zgorzała office@dreamcourtseurope.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

……………………………………………………………..

Data zawarcia umowy()/odbioru(): …………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………

Data: …………………………………

() Niepotrzebne skreślić.*