REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DREAMCOURTS EUROPE
Ostatnia aktualizacja: 1.09.2026
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.dreamcourts.eu (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
DreamCourts Europe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Jaskółki 17B/1, 05-500 Zgorzała, woj. mazowieckie KRS: 0001219822 NIP: 1231596594 REGON: 543820889 Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł E-mail: office@dreamcourtseurope.com Telefon: +48 502 381 770
(dalej: „Sprzedawca”). - Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, montażu, płatności, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§2 Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego – w zakresie określonym przepisami prawa traktowana jest jak Konsument.
- Sprzedawca – DreamCourts Europe Sp. z o.o., dane jak w §1.
- Produkt – rzecz ruchoma (m.in. kosze do koszykówki, nawierzchnie sportowe, oświetlenie) prezentowana w Sklepie i będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
- Usługa montażu – dodatkowo płatna usługa polegająca na profesjonalnym zamontowaniu Produktu przez Sprzedawcę we wskazanej przez Klienta lokalizacji.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem Sklepu.
§3 Warunki korzystania ze Sklepu i składania zamówień
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej.
- Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.
- W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego parametry (np. kolorystykę, wariant „z montażem” lub „bez montażu”), a następnie postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w Sklepie.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta takiego potwierdzenia.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
§4 Ceny i płatności
- Ceny Produktów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich.
- Ceny widoczne dla Klientów będących Konsumentami zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Dodatkowo, dla ułatwienia Klientom prowadzącym działalność gospodarczą, prezentowana może być również cena netto.
- Cena podana przy Produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
- Do ceny Produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy oraz koszt usługi montażu, jeżeli Klient wybrał taką opcję – zgodnie z §5.
- Dostępne metody płatności: płatność kartą, przelewem online, BLIK
- Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§5 Dostawa i montaż
- Sprzedawca realizuje dostawę oraz – w zależności od wybranego wariantu – montaż Produktów wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Koszt dostawy wynosi 2 000,00 zł netto, chyba że w opisie Produktu lub w toku składania zamówienia wskazano inaczej.
- Koszt usługi montażu wynosi 2 000,00 zł netto, chyba że w opisie Produktu lub w toku składania zamówienia wskazano inaczej.
- Termin realizacji dostawy oraz montażu ustalany jest indywidualnie z Klientem po złożeniu zamówienia, z uwzględnieniem dostępności Produktu oraz harmonogramu prac Sprzedawcy.
Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dogodnego terminu montażu.
Klient zobowiązany jest do przygotowania miejsca montażu zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez Sprzedawcę (np. odpowiednie podłoże) – opóźnienia wynikające z niedopełnienia tego obowiązku przez Klienta mogą wpłynąć na przesunięcie terminu realizacji.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres wskazany w §1). Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy - Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – dotyczy to w szczególności Produktów z niestandardową kolorystyką, personalizowanym logo lub innymi elementami wykonanymi na indywidualne zamówienie Klienta;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (o ile dotyczy);
- o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości – dotyczy to w szczególności usługi montażu, która po jej wykonaniu (zamontowaniu nawierzchni lub kosza) nie może zostać „cofnięta”.
- Po dokonaniu montażu Produktu przez Sprzedawcę, ze względu na jego charakter (trwałe połączenie z podłożem/nieruchomością Klienta), zwrot Produktu nie jest możliwy. Klient zachowuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie samego Produktu przed jego zamontowaniem, zgodnie z ust. 1–7 powyżej.
- Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta z tytułu rękojmi za wady – patrz §7 oraz odrębny dokument „Informacje o zwrotach i reklamacjach”.
§7 Reklamacje (rękojmia) i gwarancja
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad. Zasady odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 i nast.).
- Szczegółowe zasady składania reklamacji z tytułu rękojmi oraz warunki gwarancji producenta na poszczególne Produkty (kosze do koszykówki, nawierzchnie sportowe) opisane są w odrębnym dokumencie „Informacje o zwrotach i reklamacjach”, dostępnym na stronie Sklepu.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: office@dreamcourtseurope.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:
- zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
- zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
- uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
- Konsument ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży.
- Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w powyższym zakresie: office@dreamcourtseurope.com.
§9 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie „Polityka prywatności”, dostępnym na stronie Sklepu.
§10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
- Regulamin obowiązuje od dnia 1.09.2026.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: DreamCourts Europe Sp. z o.o. ul. Jaskółki 17B/1, 05-500 Zgorzała office@dreamcourtseurope.com
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
……………………………………………………………..
Data zawarcia umowy()/odbioru(): …………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………
Data: …………………………………
() Niepotrzebne skreślić.*